FAQ

Как купить

Вы можете заказать товар через сайт, после чего Вам позвонит наш менеджер и обсудит все детали заказа, или сделать заказ по телефону: +7 (988) 003-71-17. Время ответов на звонки с 9:00 до 21:00 по Мск

Вы можете оформить заказ самостоятельно. добавив понравившийся товар в корзину и перейдя к оформлению. После чего с Вами так же свяжется наш сотрдник для проверки данных.

Вы можете нажать на кнопку "Быстрый заказ". Она находится в каждой карточке товара рядом с кнопкой "Купить".

Оплата

В нашем магазине есть два способа оплаты:

1. Наложенный платеж с предоплатой за доставку. При выборе этого варианта Вам нужно будет перед отправкой посылки оплатить стоимость доставки. За сам товар Вы оплачиваете уже при получении наложенным платежом. В этом случае при заказе доставки курьерской службой СДЭК, перед оплатой Вы можете вскрыть посылку осмотреть товар и даже примерить его. И только после того, как Вы решите, что товар Вас устраивает, Вы оплачиваете. В противном случае, отказываетесь от посылки и она уходит обратно за счет магазина.

2. 100% предоплата со скидкой 5% на товар. В этом случае Вам нужно оплатить 100% стоимости посылки, то есть стоимость доставки + стоимость самого товара.

О нашем магазине

Интернет-магазин SMOLLA молодой магазин. Мы делаем акцент на честность работы с покупателем. а это значит, что все товары, которые представлены у нас в магазине соответствуют фотографиям в карточке товара. Мы стараемся учесть все пожелания покупателя и идем на встречу открытым отношениям и надеемся, что покупатель останется доволен как покупкой так и обслуживанием. и не раз еще вернется к нам.

Несколько размеров на выбор

Если Вы сомневаетесь в правильности подбора размера, мы можем отправить Вам на выбор несколько пар обуви или размеров одежды с выкупом только одной. Будьте готовы, что стоимость доставки в этом случае изменится, так как размеры, которые не понадобились будут возвращаться обратно. В среднем добавочная стоимость ровняется 250,00 руб. за каждую дополнительную пару.

Можно ли оплатить всю стоимость товара при получении

Нет. Это связано с участившимися случаями не выкупа посылок. когда заказанная посылка доставляется до места выдачи заказов при отправке курьерской службой или в почтовое отделение при отправке Почтой России и покупатель просто не приходит за посылкой. В этой ситуации мы теряем не только деньги за доставку туда и обратно, но и время, так как посылка обязана ожидать выкупа в течение 2 недель, плюс время затраченное на доставку от одной до трех недель в обе стороны.

Сомния в реальности товара

Мы прекрасно осознаем, что сейчас рынок наводнен магазинами-мошенниками. которые под видом одного товара при заказе отправляют совершенно другой товар и предлагаем при необходимости сделать "живые" фото товара перед отправкой. Кроме этого основной гарантией нашей частности и открытости является то, что мы отправляем посылки наложенным платежом не только Почтой России, где Вам не отдадут посылку, пока Вы ее не оплатите, а еще и курьерской службой СДЭК, где перед оплатой Вы можете не только вскрыть посылку, что бы проверить ее содержимое, но и примерить перед оплатой. И только в том случае, когда Вас все устроило, Вы можете оплатить посылку. Если по каким-то причинам товар Вам не подошел, Вы можете отказаться от него.